Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Consultorias Gama ("nós", "nosso") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes e prospectos deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

Consultorias Gama, inscrita no CNPJ sob o nº 18.355.004/0001-58, identificação SP 03, com sede em R. Adelino Cardana, 293 — Sala 1006 — Bethaville I, Barueri/SP — CEP 06401-147, é a controladora dos dados pessoais coletados neste site. Atuamos como representante autorizada na comercialização de proteção veicular Universo AGV.

Contato: (11) 98444-6643 · financeiro@spuniversoagv.com.br

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): financeiro@spuniversoagv.com.br

2. Quais dados coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados fornecidos por você no formulário de cotação: nome, e-mail, telefone/celular, modelo e ano do veículo e cidade/UF.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego (UTMs) e cliques em botões.
• Cookies e tecnologias semelhantes: identificadores armazenados no seu navegador para mensuração de campanhas (Microsoft Clarity, Microsoft Bing UET, Google Tag Manager) e para personalização da experiência.

3. Para quais finalidades usamos seus dados

• Elaborar e enviar a cotação solicitada por você;
• Entrar em contato pelo telefone informado para apresentar a proposta;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Mensurar e otimizar a performance das nossas campanhas de marketing;
• Prevenir fraudes e proteger a segurança do site e dos usuários;
• Responder a solicitações, dúvidas ou reclamações.

4. Bases legais

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I) — quando você preenche voluntariamente o formulário;
• Execução de contrato (art. 7º, V) — quando há relação associativa em curso;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para mensuração de marketing, prevenção a fraudes e melhoria do serviço;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — quando exigido por lei ou autoridade competente.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Provedores de tecnologia que operam por nossa conta (hospedagem, CRM, e-mail marketing e ferramentas de atendimento), sempre sob contrato de proteção de dados;
• Plataformas de anúncios (Microsoft Advertising, Google Ads, Meta) para mensuração e otimização de campanhas, em formato pseudonimizado;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou processo administrativo.

6. Tempo de retenção

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas. Após esse prazo, os dados são anonimizados ou eliminados, salvo obrigação legal de retenção (por exemplo, dados fiscais por 5 anos).

7. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você os seguintes direitos, exercíveis a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento;
• Informação sobre compartilhamento;
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer destes direitos, envie um e-mail para financeiro@spuniversoagv.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e cookies de marketing/analytics (Microsoft Bing UET, Microsoft Clarity, Google Tag Manager). Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento por meio do banner de cookies ou nas configurações do seu navegador.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, comunicação ou divulgação indevidas, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e controles de acesso.

10. Alterações nesta política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. A data da última atualização aparece no topo do documento. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail financeiro@spuniversoagv.com.br, pelo telefone (11) 98444-6643 ou pelos canais de atendimento na página inicial.